Receptionist 90% Elite Stadshotellet Karlstad
Vi söker en ny kollega som vill förstärka vårt härliga team i hotellreceptionen!
Elite Stadshotellet Karlstads verksamhet består idag av 183 hotellrum, konferens- & festvåningsverksamhet, puben The Bishops Arms samt Vana Spa och Rooftop by Vana. Från dag till kväll, året runt, tar vi emot gäster som ska besöka olika delar av vår verksamhet.
Receptionen är navet på hotellet och det är oftast här gästen har sin första och sista kontakt med oss. Därför är det av största vikt att du är bekväm i rollen som ansiktet utåt mot våra gäster och alltid vill gå den extra milen för att ge gästen den bästa hotellupplevelsen. Att vara stresstålig, flexibel och van att arbeta med många bollar i luften tillsammans med bra initiativförmåga är nödvändigt. För dig är det helt naturligt att arbeta aktivt med merförsäljning. I det dagliga arbetet har du lätt för att samarbeta med alla avdelningar på hotellet.
Arbetet i vår reception består av in- och utcheckning, merförsäljning, hantering av telefonväxel, e-post, bokningar samt att hålla lobby och receptionen i bästa skick.
Vem är du?
Du är flexibel, har lätt att anpassa dig till olika situationer med ödmjukhet och initiativförmåga. Du brinner för god service, är ansvarsfull och jobbar för höga kvalitetsmål. Goda språkkunskaper är ett krav och du behärskar både svenska och engelska flytande i tal och skrift. Erfarenheter av hotellsystemet HMS är meriterande. Vi ser helst att du har minst ett års dokumenterad vana och erfarenhet av arbete i reception.
Praktikaliteter:
- Arbetstider: Skiftarbete förmiddag och eftermiddag samt varannan helg.
- Omfattning: 90% tillsvidare, provanställning på 6 månader tillämpas
- Start: Efter överenskommelse
- Lön: Enligt kollektivavtal
- För frågor om tjänsten Kontakta Front Office Manager Helena Augustsson- helena.augustsson@elite.se
- Sista ansökningsdag: Intervjuer sker löpande och tjänsten kommer att tillsättas så snart vi hittar rätt person till vårt fantastiska team i receptionen.
Varmt välkommen med din ansökan!
- Är ansvarstagande och initiativtagande; gästen kan sällan vänta
- Är lyhörd med god problemlösningsförmåga
- Kan arbeta bra självständigt såväl som i grupp