Front of House Supervisor till nya Elite Hotel Frost i Kiruna

Vill du vara med och leda ett team i världsklass? Vi söker nu en engagerad Front of House Supervisor på heltid (100%) till receptionen på vårt nya Elite Hotel Frost i Kiruna, som öppnar våren 2025. Det här är en unik möjlighet att bli en del av en nystartad verksamhet och bidra till att skapa en förstklassig gästupplevelse.

Om rollen
Som Front of House Supervisor är du en nyckelperson i receptionen och arbetar nära vår receptionschef. Du är med och leder det dagliga arbetet, ser till att rutiner följs, och säkerställer att teamet levererar en service utöver det vanliga. I rollen ingår både operativt arbete i receptionen och ansvar för att utveckla och motivera teamet.

Dina huvudsakliga ansvarsområden inkluderar:

  • Säkerställa smidig drift i receptionen och coacha medarbetare i det dagliga arbetet.
  • Hantera gästfrågor och säkerställa att alla gäster får en minnesvärd upplevelse.
  • Arbeta operativt i receptionen, inklusive in- och utcheckning, bokningar och betalningar.
  • Introducera nya medarbetare och bidra till deras utveckling genom utbildning och stöd.
  • Samarbeta med receptionschefen för att förbättra rutiner och arbetsflöden.
  • Assistera receptionschefen med bemanning. 

Vi söker dig som:

  • Har tidigare erfarenhet av arbete i reception eller liknande serviceyrke.
  • Har erfarenhet av att leda och motivera team (meriterande).
  • Är en naturlig ledare med ett öga för detaljer och ett stort servicefokus.
  • Har god datorvana och lätt för att sätta dig in i nya system.
  • Talar och skriver obehindrat på svenska och engelska. Ytterligare språk är ett plus.

Vi erbjuder:

  • En möjlighet att vara med från starten av ett nytt hotell och sätta din prägel på verksamheten.
  • En utvecklande och dynamisk arbetsmiljö med möjlighet att växa inom Elite Hotels.
  • Förmåner genom Elite Hotels avtal och ett nära samarbete med härliga kollegor.
  • En arbetsplats i hjärtat av Kiruna, där vi kombinerar norrländsk charm med en förstklassig hotellupplevelse.

Anställningsform:
Heltid, 100%, med start i slutet av april 2025.

Ansökan
Vill du vara en del av vårt fantastiska team? Skicka in din ansökan redan idag! För frågor om tjänsten är du välkommen att kontakta hotelldirektör Silvester Mujkic på silvester.mujkic@elite.se.

Vi ser fram emot att välkomna dig till vårt team och tillsammans skapa något fantastiskt på Elite Hotel Frost!

  1. Är ansvarstagande och initiativtagande; gästen kan sällan vänta
  2. Är lyhörd med god problemlösningsförmåga
  3. Kan arbeta bra självständigt såväl som i grupp

Fakta om tjänsten

Stad Kiruna
Hotell/plats
Elite Hotel Frost
Publiceringsdatum 8 januari
Rekryterande chef Silvester Mujkic (silvester.mujkic@elite.se)
Sök nu

Att arbeta i reception innebär att ingen dag är den andra lik, varför det är viktigt att du tycker om ett högt tempo och har en lösningsorienterad inställning till allt som händer. Som receptionist är du också säljare och det är viktigt för oss att det är naturligt för dig att aktivt jobba med merförsäljning som en form av service och så snart möjligheten finns erbjuda en högre rumskategori, en middag i huset eller parkeringsplats – allt för att erbjuda gästen en högklassig serviceupplevelse hos oss!

Mysig bar med brasa och många sittplatser
Vänligen observera att bilden är en rendering.

Om Elite Hotel Frost

Under juni 2025 öppnar vi ett nytt och unikt hotell i centrala Kiruna. Hotellet kommer bli en del av den nya växande stadskärnan med 154 moderna hotellrum, två restauranger, konferensmöjligheter, en skybar och ett spektakulärt Vana Spa högst upp i hotellet.