Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Niklas, Tack för din fina recension och för att du valt att bo hos oss. Vi blir väldigt glada av att höra att du är så nöjd med bemötandet på plats, och vi hoppas givetvis på nöjet att få välkomna dig åter till oss snart igen. Varmt välkommen tillbaka! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Filippa, Tack för att ni tog er tid att dela er upplevelse hos oss. Vi vill börja med att be om ursäkt för er besvikelse kring städningen av rummet. Det ni beskriver är självklart inte den standard vi står för, och vi tar detta på största allvar. Vår housekeepingavdelning håller i vanliga fall en mycket hög nivå, vilket gör det extra tråkigt att höra att vi inte levde upp till förväntningarna under ert besök. Vi kommer givetvis att följa upp detta internt och se över vad som kan ha gått fel. Vi är också ledsna över att rummets utformning och utsikt inte motsvarade bilden ni hade fått. Våra Superiorrum, som ni hade bokat, består till största del av två 90 cm sängar och utsikt mot vår innergård. För en king size-säng och utsikt mot gator och torg rekommenderar vi istället våra Deluxerum, alternativt våra Standard dubbelrum med en 160 cm säng och varierad utsikt mot de centrala delarna eller vår innergård. Vi förstår dock att detta inte framgick tillräckligt tydligt i ert fall, och tar med oss er feedback även kring detta. Det är verkligen synd att vi inte fick möjlighet att ta hand om er besvikelse under er vistelse. Vi finns alltid på plats för att kunna åtgärda brister direkt och göra ert besök så bra som möjligt, och vi uppskattar om man kontaktar oss på plats så att vi kan hjälpa till om något inte känns rätt. Samtidigt vill vi tacka för att ni trots allt upplevde hotellet som fint i övrigt – det gläder oss att höra. Vi hoppas att ni vill ge oss en ny chans i framtiden så att vi får möjligheten att ge er den upplevelse ni förväntar er och förtjänar. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Marléne, Tack snälla för er fina recension och för att ni delar med er av er upplevelse hos oss på Mollberg! Vi blir verkligen glada att höra att ni känner er så välkomna – det betyder extra mycket för oss att både ni och er fyrbenta familjemedlem trivdes. Att ni uppskattar vårt läge, servicen och våra sköna sängar värmer, och det är härligt att höra att de små detaljerna som hundskålar, godis och påsar på rummet bidrog till en ännu bättre vistelse. Att ni dessutom beskriver Mollberg som charmigt och ett självklart val för er gör oss oerhört stolta. Vi ser verkligen fram emot att få hälsa er – och er fyrbenta vän – varmt välkomna tillbaka snart igen! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Christer, Stort tack för din fina recension och för att du lyfter både det positiva och dina önskemål – vi uppskattar verkligen din feedback! Vad roligt att du trivs hos oss på Elite Hotel Mollberg och att du uppskattar vårt läge i Helsingborg. Vi håller helt med om att en lugn och trivsam frukostupplevelse är en viktig del av vistelsen. Under sommarperioden serverar vi frukost fram till kl. 11.00, medan vi övriga helger för närvarande har öppet till kl. 10.30. Vi tar dock självklart till oss av din synpunkt kring en något längre frukosttid. Vi tar din feedback vidare internt i vår verksamhet. Tack för att du vill hjälpa oss att bli ännu bättre! Varmt välkommen tillbaka till oss – vi hoppas få ta hand om dig igen snart. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Bert, Tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss. Vi är glada att höra att du uppskattade möjligheten till frukost på rummet, och vi tar samtidigt din feedback kring duschmunstyckena till oss. Självklart ska duschupplevelsen vara både behaglig och funktionell, och vi kommer att se över detta noggrant tillsammans med vårt underhållsteam för att säkerställa att standarden motsvarar våra gästers förväntningar. Din återkoppling är mycket värdefull för oss i vårt kontinuerliga förbättringsarbete. Vi hoppas få nöjet att välkomna dig tillbaka inom en snar framtid och ge dig en ännu bättre helhetsupplevelse. Varmt välkommen åter! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Mattias, Stort tack för att du tagit dig tid att dela med dig av din upplevelse – och framför allt för din lojalitet genom åren. Det uppskattar vi verkligen. Vad roligt att du lyfter att du trivs med att vi har en pub i samma hus, särskilt under vinterhalvåret. Samtidigt är vi ledsna att höra att din upplevelse av frukosten återkommande inte har levt upp till dina förväntningar - vare sig hos oss eller hos våra kollegor i runt om i landet. Det ska självklart inte behöva vara så att man som gäst känner sig stressad eller orolig för att ens frukost plockas bort innan man är färdig. Vi tar din feedback på allvar. Vi kommer att gå igenom detta med vårt frukostteam och gå igenom rutiner som gäller, så att det sker med bättre uppmärksamhet och respekt för våra gästers upplevelse. Det är viktigt för oss att vara effektiva i vår service – men alltid med omtanke, lyhördhet och uppmärksamhet. Vi beklagar också att du upplever att tidigare synpunkter inte har lett till förbättring. Det ska givetvis inte vara så, och vi tar med oss detta i vårt fortsatta kvalitetsarbete. Din feedback är jätte viktig för oss. Vi hoppas få möjlighet att välkomna dig igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Håkan, Vi blir alldeles varma och stolta av att läsa din recension. Tusen tack! Och ett lika stort tack för att du väljer att bo hos just oss när Helsingborg står på kartan. Vi ser fram emot och hoppas på nöjet att få välkomna dig åter till oss snart igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Henrik, Så glada och stolta vi blir av att ta del av er recension. Vi tackar varmt för denna och för att ni valt att bo hos oss på Elite Hotel Mollberg! Vi ser fram emot nöjet att få välkomna er åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Lennart, Vi sträcker lite extra på oss när vi läser er recension. Tusen tack för era fina och vänliga ord. Det värmer att höra att ni trivts så bra hos oss och vi hoppas givetvis på äran att få hälsa er välkomna åter snart igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Ninette, Ett varmt tack för din fina recension. Det gör oss oerhört glada att höra att du är så nöjd med bemötandet på plats. Att ge personlig service av hög kvalitet är något vi brinner för, så er feedback värmer verkligen. Vi hoppas få hälsa er välkomna tillbaka inom kort. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Anette, Tack så mycket för din fina recension och för att du delar med dig av din upplevelse hos oss. Vi är glada att höra att du uppskattade både personalen, restaurangerna och vår miljö. Skulle något som exempelvis temperaturen i rummet kännas mindre behagligt under vistelsen är man alltid varmt välkommen att kontakta oss på plats, så hjälper vi gärna till att justera för bästa möjliga komfort. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka framöver! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Tomas, Tack för dina vänliga ord och fina recension. Den blir vi väldigt glada av att läsa. Vi hoppas givetvis på äran att få hälsa dig välkommen tillbaka snart igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Ärade gäst, Tack snälla för dina fina ord! Vad roligt att höra att du trivdes hos oss och uppskattade både service, komfort och frukost. Din feedback betyder mycket för oss och motiverar hela teamet i strävan efter att leverera en hotellupplevelse på topp. Vi hoppas få hälsa dig varmt välkommen tillbaka snart igen! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Jan, Stort tack för ert fina omdöme och för att ni tog er tid att dela er upplevelse hos oss! Det gläder oss mycket att ni uppskattade hotellets historiska charm, liksom upplägget av frukostbuffén som bidrar till en lugnare och mer trivsam atmosfär. Att ni dessutom lyfter fram vår frukost och vår personal värmer extra mycket – det är precis den känslan vi vill förmedla. Tack för er uppmuntran! Vi tar med oss era ord och fortsätter med glädje att göra det vi gör. Ni är varmt välkomna tillbaka till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Klas, Stort tack för din fina recension! Vad roligt att höra att du trivdes med rummet, atmosfären och vår personal – det betyder mycket för oss. Vi tar också till oss din feedback kring frukosten och beklagar att det upplevdes som trångt. Det är något vi kontinuerligt arbetar med, att få till flödet på bästa sätt. Och för att ge alla gäster en så behaglig start på dagen som möjligt. Hoppas vi får nöjet att välkomna dig tillbaka snart igen! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Ann-Kristin, Stort, stort tack för ert fantastiska omdöme! Det gläder oss enormt att läsa! Extra roligt är det att höra era fina ord om vår personal. Att vara personliga, uppmärksamma och genuint serviceinriktade är något vi verkligen strävar efter i känsla, så det värmer oss att det märks. Vi är också glada att frukosten och menyn levde upp till era förväntningar, och att flexibiliteten i huset med våra restauranger uppskattas. Tack för att ni tog er tid att dela er upplevelse och för ert förtroende. Vi ser verkligen fram emot att få välkomna er tillbaka snart igen! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Dear Joanne, Thank you very much for your wonderful review. We are truly delighted to hear that Max made such a positive impression and provided you with the best check-in experience you’ve ever had — we will be sure to share your kind words with him. It’s also fantastic to know that you enjoyed your room and that everything from check-in to check-out met your expectations. We greatly appreciate you taking the time to share your experience and hope to welcome you back again very soon. Best regards, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Mikael, Tusen tack för din fina recension och för att du valt att bo hos oss på Mollberg! Det värmer att höra att du trivts så bra hos oss och vi hoppas givetvis på nöjet att få välkomna dig åter till oss snart igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Johan, Tack för att du tog dig tiden att skriva en recension, och tack för att du valde att bo hos oss på Mollberg! Det glädjer oss att du fick en god natts sömn och att du njöt av att starta dagen med vår härliga frukostbuffé. Den perfekta uppladdningen för dagen! Vi hoppas givetvis på nöjet att få välkomna dig åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Magnus, Stort tack för din fina recension och för att du fortsätter att välja oss! Det gläder oss verkligen att höra att kombinationen av tidig incheckning och uppgradering uppskattades – just den typen av detaljer vill vi ska göra vistelsen extra minnesvärd. Din uppskattning betyder mycket för oss, och vi ser redan fram emot att få välkomna dig tillbaka till Mollberg igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Martin, Tack för din fina recension gällande din vistelse hos oss! Vi blir väldigt glada att höra att du trivts så bra hos oss - både vad gäller atmosfär, miljö, rum och frukostutbud. Vi beklagar däremot om du inte fann te på ditt rum, detta ska givetvis finnas. Vi tar till oss utav detta och går igenom rutiner med berörd personal. Vi hoppas på äran att få välkomna dig åter till oss! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa gäst, Ett stort tack för din recension! Det värmer att höra att hotellets atmosfär och känsla tilltalade dig. Likaså att du trivdes med rummet. Vi hoppas på äran att få välkomna dig åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Mikael, Så glada vi blir av att läsa din recension! Väldigt roligt att höra att både läget i stan samt att hotellet i sig gjorde vistelsen till en fullpoängare. Vi hoppas på nöjet att få välkomna dig åter till oss! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Ulrika, Vi blir både glada och stolta av att läsa din recension - ett varmt tack! Och ett lika stort tack för att du valde att bo hos oss på Mollberg vi ditt besök i Helsingborg. Vi hoppas givetvis på nöjet att få välkomna dig åter till oss igen. Varmt välkommen! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Lisbeth, Ett varmt tack för dina vanliga ord. Det gör oss väldigt glada att höra att ni hade en trevlig vistelse hos oss. Både när det kommer till läget, bemötandet, rummet och frukost. Vi beklagar dock att det var svårt att få beställa en drink i baren där på nyårsaftonskväll. Detta tar vi till oss utav. Vi hoppas på äran och möjligheten att få välkomna er åter! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Robert. Så glada vi blir av att läsa din recension, den värmer! Stort tack för att du tog dig tiden att lämna din feedback och också för att du valde att bo hos oss på Elite Hotel Mollberg. Vi hoppas på nöjet att få välkomna dig åter igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Henrik, Så glada vi blir av att läsa din feedback. Ett varmt och ödmjukt tack för att du tog dig tiden att återkoppla med detta, men också för att du valde att bo hos just oss! Nästa gång ett besök blir aktuellt till Helsingborg så hoppas vi givetvis på samma nöje igen! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Arne, Din feedback gör att vi sträcker lite extra på oss, ett varmt och stort tack! Det var ett sant nöje att ha dig som gäst hos oss och vi hoppas givetvis på möjligheten att få välkomna dig tillbaka till oss snart igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Lilian, Tusen tack för din härliga recension! Vi blir verkligen glada över att höra att du trivdes hos oss – från våra rymliga rum till frukostbuffén och vårt centrala läge. Det värmer verkligen att du kände dig väl omhändertagen. Vi ser redan fram emot att få hälsa dig varmt välkommen tillbaka nästa gång du besöker Helsingborg! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Nicolai, Tack för din fina recension! Vi är glada att du uppskattade vårt hotell och vår service. Om man skulle glömma sin egen tandkräm finns det ett dentalkit med tandkräm tillgängligt i receptionen. Denna information finns även på rummet, och vi beklagar om den missades. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Klas, Tack för din fina recension och för att du valt att bo hos oss. Det gläder oss att höra att du trivts så bra hos oss och vi hoppas givetvis på nöjet att få välkomna dig åter. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Ann-Marie, Tack så mycket för din fina feedback! Vi blir jätteglada över att höra att du uppskattade lugnet, vår reception och frukosten. Vårt team i frukosten blir extra glada av dina vänliga ord. Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka snart igen! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Per-Olof, Tack så mycket för dina fina ord! Vi blir verkligen glada över att höra att du hade en härlig vistelse hos oss. Det betyder mycket för oss att vårt arbete med att skapa en trivsam och hållbar miljö märks. Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka snart igen! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Alf, Tack snälla för din fina recension! Vi är väldigt glada att du uppskattade bemötandet, rummen och frukosten. Hoppas vi får nöjet att välkomna dig tillbaka snart igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Peter, Tack snälla för din härliga recension! Det gläder oss verkligen att du uppskattade vår service, frukosten och de sköna sängarna. Hoppas vi får nöjet att välkomna dig igen snart! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Tommy, Stort tack för dina vänliga ord! Vi är glada att du trivdes hos oss och att vår historiska stil och centrala läge föll dig i smaken. Hoppas vi får nöjet att välkomna dig igen snart. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Mats, Tack för din fina recension och tack för att ni valt att bo hos oss. Det värmer att höra att ni haft en trevlig vistelse hos oss och vi hoppas på nöjet att få välkomna er åter! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Magnus, Stort tack för din fina recension – vad roligt att höra att du njöt av vår fantastiska frukostbuffé och att allt annat också var helt suveränt! Vi vill passa på att nämna att vi faktiskt har en bastu på hotellet, och vi beklagar verkligen att du missade detta under din vistelse. Vi tar till oss av din feedback och kommer försöka att bli ännu bättre på att informera om våra faciliteter redan vid incheckning. Hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka snart, så att du kan njuta av bastun nästa gång också! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Peter, Ett stort tack för din recension och ett varmt tack för att du valde att bo hos oss på Elite Hotel Mollberg under dina dagar i Helsingborg. Det glädjer oss att du haft en trivsam vistelse och att möjligheten till uppgradering fanns, till ett rimligt pris. Vi hoppas på nöjet att få välkomna dig åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Carolina, Stort tack för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss. Vi är glada att höra att du uppskattade vår fina miljö, det trevliga rummet och vår personal – det betyder mycket för oss. Vi beklagar verkligen att temperaturen på rummet inte gick att justera som önskat. Vi ser över detta så att det inte ska behöva hända igen. Gällande frukosten vill vi be om ursäkt för att skyltningen tillfälligt saknades vid ert besök. Det är nu åtgärdat, och all mat är tydligt märkt igen för att göra frukostupplevelsen både enklare och trevligare. Tack för din värdefulla feedback – den hjälper oss att bli ännu bättre. Varmt välkommen tillbaka! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Anders, Stort tack för din fantastiska recension! Det gör oss både stolta och otroligt glada att höra att du känner dig hemma hos oss och alltid känner dig välkommen – precis den känslan vill vi att alla våra gäster ska uppleva. Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela dina fina ord. Varmt välkommen tillbaka – vi ser redan fram emot ditt nästa besök! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Liselotte, Stort tack för er fina recension och för att ni delar med er av er upplevelse hos oss! Vi är verkligen glada att höra att ni uppskattade vårt läge, frukosten, personalen och hotellets atmosfär. Vi uppskattar även er kommentar kring sittplatserna i baren. Även om barens utformning i sig är fast, arbetar vi kontinuerligt med att se över hur vi kan skapa en så trivsam och tillgänglig miljö som möjligt för våra gäster. Er feedback hjälper oss i det arbetet. Vi hoppas varmt att få välkomna er tillbaka vid nästa besök! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Lis, Ett varmt och stort tack för din recension och för att du valt att bo hos oss! Det gör oss oerhört glada att höra att du trivts så bra hos oss. Vi hoppas givetvis på nöjet att få välkomna dig åter igen. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Henning, Varmt och stort tack för din recension och dina fina ord! Och ett lika stort tack för ert förtroende att välja oss på Mollberg. Det gör oss väldigt glada att höra att ni trivts så bra hos oss och vi hoppas givetvis på nöjet att få välkomna er åter till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Henry, Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse hos oss på Elite Hotel Mollberg! Vi är glada att höra att du kände den varma och välkomnande atmosfären. Och det är alltid härligt när våra gäster känner sig sedda och uppskattade. Jag kommer definitivt att vidarebefordra dina vänliga ord till våra kollegor. Din feedback är ovärderlig för oss och hjälper oss att fortsätta förbättra vår service. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Jan, Stort tack för din fina recension! Vi är väldigt glada över att du uppskattade vår lugna och eleganta miljö samt vårt prisvärda erbjudande. Vad roligt att höra att frukosten och den klassiska matsalen föll dig i smaken – och att vår personal bidrog till en positiv upplevelse. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen! Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Steen, Vi uppskattar att du tog dig tid att återkoppla med feedback kring din vistelse hos oss. Och det gör oss glada att höra att du njöt av stämning och atmosfär! Däremot ska vi givetvis se över din kommentar om begränsat med platser i bar och restaurang. I dagsläget är antal sittplatser vad dom är, men det är viktig feedback för oss att ta med in projekt och tankar för framtid. Vi hoppas på nöjet att få välkomna dig tillbaka till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg

Bästa Johan, Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse hos oss. Vi är glada att höra att du uppskattade ditt rum och de sköna sängarna, samt vårt centrala läge. Vi beklagar verkligen att du hade problem med ljudet från närliggande aktörer. Det finns klara direktiv från Helsingborgs Stad kring ljudnivåer, och vi ska givetvis föra detta vidare. Likaså ska vi se över temperaturen i rummet, då denna givetvis ska gå att höja mer än så. Vi hjälper dig gärna på plats om du uppmärksammar oss på önskade förbättringar. Vi är bemannande dygnet runt och vi vill alltid göra vårt bästa för att din och övriga gästers vistelser ska bli som förväntat och gärna bättre än så. Vi ser fram emot och hoppas att få välkomna dig tillbaka till oss. Med vänliga hälsningar, Maria Elite Hotel Mollberg, Helsingborg