Just nu har flera av våra gäster mottagit mail från en extern part gällande bokningar där kortuppgifter efterfrågas. Vi vill påminna om att aldrig lämna ut uppgifter av det här slaget via mail eller länk.
Som medarbetare i receptionen är du gästens både första och sista kontakt under deras hotellvistelse, vilket gör att du har en unik möjlighet att säkerställa att gästens besök blir minnesvärt. Här står du på scen varje dag, därför behöver du trivas med att vara i fokus för gästernas förfrågningar och önskemål och med en outtröttlig förmåga möta varje gäst och dag med energi och en service av världsklass.
Att arbeta i reception innebär att ingen dag är den andra lik, varför det är viktigt att du tycker om ett högt tempo och har en lösningsorienterad inställning till allt som händer. Som receptionist är du också säljare och det är viktigt för oss att det är naturligt för dig att aktivt jobba med merförsäljning som en form av service och så snart möjligheten finns erbjuda en högre rumskategori, en middag i huset eller parkeringsplats – allt för att erbjuda gästen en högklassig serviceupplevelse hos oss!
