Nattreceptionist Elite Plaza Hotel Göteborg

Vi behöver förstärkning och söker ytterligare en servicestjärna till vårt härliga team i receptionen på Elite Plaza Hotel Göteborg. Elite Plaza är en speciell hotellprodukt i en palatsliknande byggnad från slutet av 1800-talet med höga kvalitetsambitioner. Hotellet har 127 rum, liten konferensverksamhet samt Swea Wine & Dine och gastropuben Bishop Arms.

Vi söker dig som gärna har tidigare erfarenhet från hotellreception, som trivs med att jobba natt och är sugen på en ny utmaning på ett av Göteborgs finaste hotell. Vi önskar att du är strukturerad, ansvarstagande och brinner för att ge personlig service. 

Som nattreceptionist ansvarar du för våra gäster i huset när inte så många andra finns på plats. Du behöver därför vara något av en problemlösare som inte låter sig begränsas av sin arbetsbeskrivning. Allt för att ge gästen bästa möjliga service. Du har en hög känsla för service och kvalitet samt drivs av att ingen natt är den andra lik. Du ska motiveras av att vända utmaningar till möjligheter.

Arbetsuppgifter

Arbetet i hotellreceptionen består av sedvanliga arbetsuppgifter såsom in- och utcheckning, hantering av telefonväxel och epost, ta emot bokningsförfrågningar,  allmän gästservice, enklare tekniska uppgifter, hantering av klagomål på ett professionellt sätt samt hålla vår lobby och receptionsområde i bästa skick. Nattjänsten innebär även en del administrativa systemuppgifter som nattkörningar, faktuering mm. Då det är viktigt att hjälpas åt är det därför ett krav på att ha bra samarbetsförmåga och vara beredd att tillfälligt hjälpa en kollega på annan avdelning om så krävs. Arbetet är upplagt sju nätters arbete- sju nätters ledighet. Det är ca 75% av en nattheltidstjänst. Det går alltid att fylla på med dag- eller kvällspass om önskemål finns att komma upp i tjänstgöringsgrad de veckor som är sammanhängande ledighet.

Vem är du?

Har du tidigare erfarenhet av jobb i hotellreception ser vi det som starkt meriterande. Som person ser vi gärna att du är du flexibel, har lätt att anpassa dig till olika situationer med ödmjukhet och initiativförmåga. Vi vill arbeta med dig som är prestigelös, kan ge och ta feedback, du är en lagspelare som ser på jobbet med både ödmjukhet och glädje.Goda språkkunskaper i svenska och engelska är ett krav, erfarenheter av hotellsystemet Opera är meriterande.

Praktikaliteter:

• För frågor om tjänsten kontakta receptionschef Peter Rösehag. 
• Sista ansökningsdag: Urval kommer ske löpande, vi rekommenderar därför att du inte väntar med din ansökan!

Vi ser framemot att höra från dig!