Elite Stora Hotellet, Jönköping

Hej Helen Marie, Tack för att du tagit dig tid att lämna din feedback. Vi är glada att du uppskattade vårt läge, rummen och frukosten-det betyder mycket för oss. Samtidigt är vi verkligen ledsna över att rummet och matsalen upplevdes som kalla, och att pappersmuggarna i frukosten gav fel känsla. Det är viktig återkoppling som vi tar på stort allvar och redan ser över. Vi beklagar även att du inte fick svar på ditt mejl i tid. Det är inte den service vi vill erbjuda, och vi kommer att se över våra rutiner för att säkerställa bättre kommunikation framöver. Tack igen för att du delade med dig. Vi hoppas få möjlighet att välkomna dig tillbaka och ge dig en bättre upplevelse nästa gång. Vänliga hälsningar, Hanna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping

Hej, Stort tack för din fina feedback – det gläder oss verkligen att du uppskattade vår personal, både i receptionen, frukosten och städteamet. Vi delar såklart med oss av dina ord till hela vårt team! Vi är samtidigt ledsna över att din nattsömn stördes av ljud från närliggande klubbar. Vi förstår hur viktigt det är med en god natts sömn, och även om vi tyvärr inte kan påverka allt som sker utanför hotellet, ser vi löpande över hur vi kan förbättra ljudisoleringen i våra rum. Din input är värdefull och kommer tas vidare till våra ansvariga. Vi hoppas att vi får välkomna dig tillbaka snart igen – och att vi då får möjlighet att ge dig en ännu bättre helhetsupplevelse. Vänliga hälsningar, Hanna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping

Hej Jani, Stort tack för dina fina ord om vårt vackra läge mitt i stadspulsen och den fantastiska frukosten! Det gläder oss verkligen att du tyckte att vår äggröra var den godaste du ätit på hotell — det är något vi är stolta över att kunna erbjuda våra gäster. Vi beklagar dock att städpersonalen störde er utan förvarning under vistelsen. Det är absolut inte den standard vi vill hålla, och vi tar din feedback på största allvar för att förbättra våra rutiner. Vi hoppas få glädjen att välkomna dig tillbaka för en ännu härligare vistelse hos oss! Med varma hälsningar Hanna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping

Dear guest, Thank you for your kind review! We’re glad to hear you enjoyed the spacious room, comfortable beds, and mattress firmness. We appreciate your preference for lower-floor rooms with a view and your suggestion about bottled water — we’ll certainly keep that in mind. We hope to welcome you back soon Best regards, Anna Front Office Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Owe, Tack för ert fantastiska betyg och fina ord! Vi är glada att ni uppskattade personalens service och hotellets atmosfär. Tveka inte att kontakta mig direkt om du skulle vilja dela med dig av något mer. Om du vill får du gärna dela din upplevelse med andra resenärer på Tripadvisor via nedan länk: https://www.tripadvisor.se/UserReviewEdit-g189847-d227507-Elite_Stora_Hotellet-Jonkoping_Jonkoping_County.html Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Barbro, Tack för ert fantastiska betyg och fina ord! Vi är glada att ni trivdes med rummet, personalen och frukosten. Tveka inte att kontakta mig direkt om du skulle vilja dela med dig av något mer. Om du vill får du gärna dela din upplevelse med andra resenärer på Tripadvisor via nedan länk: https://www.tripadvisor.se/UserReviewEdit-g189847-d227507-Elite_Stora_Hotellet-Jonkoping_Jonkoping_County.html Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Hans, Tack för ert fina omdöme! Vi är glada att ni uppskattade läget, vår service, frukosten och familjerummet. Hoppas vi får välkomna er tillbaka vid nästa besök i Jönköping. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Dear Francesca, We're glad to hear that you appreciated our central location and spacious rooms. While we understand the brightness of the room wasn’t exceptional, we appreciate your feedback as it helps us improve. Most of all, we’re happy to know that our team made a positive impression during the fire alarm situation — the safety and comfort of our guests are always our top priorities. We hope to welcome you back soon ! Should there be anything else that you would like to share with me, don't hesitate to contact me directly. Best regards, Elsa Front Office Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Joakim, Tack för din ärliga feedback. Vi beklagar verkligen att rummet inte levde upp till dina förväntningar och tar dina synpunkter om badrummet på största allvar. Vi arbetar kontinuerligt med förbättringar och kommer att se över just detta omgående. Vi hoppas få möjlighet att visa dig en bättre upplevelse vid ett framtida besök. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Roland, Tack för din feedback! Härligt att du gillade läget. Vi ska se över kaffet till frukosten för att göra det ännu bättre. Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Jessica , Tack för din härliga feedback om vår service och atmosfär! Det glädjer oss att du trivdes och vi ska göra vårt bästa för att fortsätta leverera samma höga kvalitet. Om du vill får du gärna dela din upplevelse med andra resenärer på Tripadvisor via nedan länk: https://www.tripadvisor.se/UserReviewEdit-g189847-d227507-Elite_Stora_Hotellet-Jonkoping_Jonkoping_County.html Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej, Vi uppskattar att du tog dig tid att recensera din vistelse! Din feedback är oerhört viktig för oss. Vi är glada att du uppskattade läget, frukosten och att det kändes fräscht. Välkommen tillbaka snart! Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Fredrik, Tack för din fina feedback! Vi är glada att du upplevde ett vänligt och lyhört bemötande, och att du gillade vår frukostbuffé. Vi tar till oss din kommentar om ljudnivån från restaurangerna och piren under sommaren, samt att sängarna var för mjuka. Vi ska också hälsa Elsa och resten av receptionsteamet att du uppskattar deras insats. Hoppas vi får välkomna dig tillbaka snart! Vänliga hälsningar, Hanna Receptionist Elite Stora Hotellet, Jönköping

Dear Christine, Thank you so much for your kind and detailed feedback – it truly means a lot to us. We’re so happy to hear that you had a pleasant stay and that you felt well taken care of by our reception team. Anna, Linus, Esse and the rest of our colleagues will be thrilled to hear your words – I’ll make sure your kudos are passed on to them! It’s also lovely to hear that your breakfast – and that your room change gave you a better view of the city and the lake. We always do our best to accommodate our guests' requests, and it’s great to know it made a difference. That said, I truly appreciate your constructive comments as well. I’m very sorry the hair dryer was missing in your room – that’s something we absolutely should catch during our checks, and we’ll remind our housekeeping team to double-check these details before check-in. Thank you again for sharing both the highlights and the areas for improvement. We truly hope to welcome you and your son back again soon! Warm regards, Hanna Receptionist Elite Stora Hotellet, Jönköping

Hej Stefan, Tack för att du tagit dig tid att ge oss feedback och dela dina synpunkter. Vi är glada att du uppskattade vårt läge! Vi beklagar att ett av dina rum inte var klart vid incheckningstid och att städpersonalen försökte komma in innan utsatt utcheckningstid, det är givetvis inte ok och vi kommer att ta upp det med vårt team för att säkerställa att det inte händer igen. Vi uppskattar också dina synpunkter kring badkaret, och vi ska se över möjligheten att installera handtag och en hallmatta för att förbättra säkerheten och komforten. Tack igen för din feedback och vi hoppas på att få möjlighet att välkomna dig tillbaka! Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Kari, Tack för din fina feedback! Vad roligt att du uppskattade vårt läge, de fräscha rummen och vår trevliga personal. Vi är dock ledsna att ljudet från musiken påverkade din nattsömn, särskilt när värmen gjorde att fönstret var öppet. Vi förstår hur viktigt det är att få en god natts sömn och kommer ta vidare din feedback. Vi ska titta på möjliga lösningar för att förbättra denna upplevelse framöver. Hoppas vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka! Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Ola, Tack för att du delar med dig av din upplevelse. Vi är glada att du uppskattade vårt läge, men vi beklagar verkligen att värmen och ljudet från ventilationen påverkade din vistelse negativt. Vi kommer att se över dessa problem för att förbättra komforten för våra gäster. Hoppas vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka och ge dig en bättre upplevelse. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Dear Thomas, Thank you for taking the time to review your stay with us. Your feedback is indeed very important. We're so glad to hear you enjoyed our staff, location, and comfortable bed. We understand that parking can be a bit tricky, and we’re continuously working to improve that experience for our guests. We hope to welcome you back soon! Warm welcome back! Best regards, Anna Front Office Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Yvonne, Vi uppskattar att du tog dig tid att recensera din vistelse! Din feedback är oerhört viktig för oss. Vi är glada att du uppskattade frukostbuffén. Vi beklagar ljudstörningarna från puben och att du inte blev informerad om detta vid incheckningen. Vi tar också till oss din kommentar om städningen och kommer att se över våra rutiner för att säkerställa att rummen är klara i tid. Angående luftkonditioneringen, vi förstår att det kan ha varit obekvämt och kommer att se på alternativ för att förbättra rumskomforten under varma perioder. Tack för att du delar med dig, och vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Lars, Vi uppskattar att du tog dig tid att recensera din vistelse! Din feedback är oerhört viktig för oss. Vad kul att ni har bott hos oss så länge och vi uppskattar något enormt att ni åter väljer oss som hotell! Vi beklagar verkligen att våra frukosttider har ställt till det för er. Vi ska såklart se över tiderna men till ert nästa besök kan vi starkt rekommendera våran frukostpåse. Bara säg till i receptionen så löser vi en till er! Jag ska personligen vidarebefordra din feedback till våran Pubchef så ska han ta det vidare. Men vi beklagar att er vistelse på restaurangen inte blev som ni hade tänkt er Tveka inte att kontakta mig direkt om du skulle vilja dela med dig av något mer. Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Linus - Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Anders, Vi uppskattar att du tog dig tid att recensera din vistelse! Din feedback är oerhört viktig för oss. Vi är glada att du uppskattade rummet, servicen och vårt bemötande. Ditt beröm betyder mycket för oss, och vi kommer att dela det med vår personal. Tveka inte att kontakta mig direkt om du skulle vilja dela med dig av något mer. Om du vill får du gärna dela din upplevelse med andra resenärer på Tripadvisor via nedan länk: https://www.tripadvisor.se/UserReviewEdit-g189847-d227507-Elite_Stora_Hotellet-Jonkoping_Jonkoping_County.html Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Jörgen, Vi uppskattar att du tog dig tid att recensera din vistelse! Din feedback är oerhört viktig för oss. Vi är glada att du uppskattade rummet, frukosten och hotellets läge. Vi beklagar att vatten saknades på rummet och för att vi inte kunde ordna det direkt. Vi kommer att se över vår rutiner för att säkerställa att allt finns tillgängligt för våra gäster från start. Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Lena, Vi uppskattar att du tog dig tid att recensera din vistelse! Din feedback är oerhört viktig för oss. Vi är så glada att höra att du alltid varit nöjd med din vistelse hos oss. Det betyder mycket för oss att du uppskattar det. Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Bo, Tack för att du tagit dig tid att ge oss feedback på din vistelse. Vi beklagar att du inte blev helt nöjd med rummet och att ljudet utifrån påverkade din upplevelse negativt. Vi förstår hur viktigt det är att få en god natts sömn och vi uppskattar att du lyfter detta som en förbättringspunkt. Vi tar till oss av din synpunkt och kommer att se över hur vi kan ge tydligare information om rumsplacering och eventuella störningsmoment. Vi hoppas att du ändå har haft en trevlig vistelse och att vi får möjligheten att välkomna dig tillbaka vid ett annat tillfälle! Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Lars, Jag uppskattar att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse hos oss, då kontinuerlig feedback hjälper oss att bli bättre. Jag har svarat dig på flera platformar inklusive e-post. Kontakta mig gärna via uppgifterna nedan om du skulle vilja dela med dig av något mer eller helt enkelt undrar över något. Mitt team och jag ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Gustav Kalogirou Hotelldirektör Elite Stora Hotellet, Jönköping gustav.kalogirou@elite.se

Hej, Vi uppskattar att du tog dig tid att recensera din vistelse! Din feedback är oerhört viktig för oss. Vad kul att du gillar våran frukostbuffé och våra sängar. Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Tony, Vi uppskattar att du tog dig tid att recensera din vistelse! Din feedback är oerhört viktig för oss. Vad kul att höra att du är gillade vår frukost och rummet du fick! Tveka inte att kontakta mig direkt om du skulle vilja dela med dig av något mer. Om du vill får du gärna dela din upplevelse med andra resenärer på Tripadvisor via nedan länk: https://www.tripadvisor.se/UserReviewEdit-g189847-d227507-Elite_Stora_Hotellet-Jonkoping_Jonkoping_County.html Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Camilla , Vi uppskattar att du tog dig tid att recensera din vistelse! Din feedback är oerhört viktig för oss. Vi är verkligen glada över att höra att du upplevde vår service som personlig och omtänksam. Vi strävar alltid efter att se varje gäst och deras behov, och det är fantastiskt att höra att det gjorde att du kände dig välkommen och uppskattad. Tveka inte att kontakta mig direkt om du skulle vilja dela med dig av något mer. Om du vill får du gärna dela din upplevelse med andra resenärer på Tripadvisor via nedan länk: https://www.tripadvisor.se/UserReviewEdit-g189847-d227507-Elite_Stora_Hotellet-Jonkoping_Jonkoping_County.html Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Vi uppskattar att du tog dig tid att svara på vår webbenkät! Dina förslag, synpunkter och kommentarer är viktiga för oss. Självklart ska vi se över den sängen ni hade. Önskar er en härlig sommar! Med vänliga hälsningar, Sarah Elite Stora Hotellet, Jönköping

Hej! Tack för din recension, din feedback är oerhört viktig för oss. Vad kul att du är nöjd med allting under din vistelse hos oss. Varmt välkomna tillbaka. Med vänliga hälsningar- Sarah, Receptionen

Dear Jörg-Friedrich, Thank you for taking the time to review your stay with us. Your feedback is indeed very important. We will take your feedback into account and review the furniture arrangement. Warm welcome back! Best regards, Caroline Front Office Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Magnus, Vi uppskattar att du tog dig tid att recensera din vistelse! Din feedback är oerhört viktig för oss. Vi beklagar verkligen för ljudet och att det var för varmt på rummet. Vi ser över vår ventilation för åtgärder. Tack för din feedback. Tveka inte att kontakta mig direkt om du skulle vilja dela med dig av något mer. Passar på att önska dig en fin Midsommar! Med vänliga hälsningar, Caroline Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Eva Vi uppskattar att du tog dig tid att svara på vår webbenkät! Dina förslag, synpunkter och kommentarer är viktiga för oss. Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Sarah Elite Stora Hotellet, Jönköping

Hej Joachim, Vi uppskattar att du tog dig tid att recensera din vistelse! Din feedback är oerhört viktig för oss. Kul att se att du är nöjd med din vistelse hos oss! Tveka inte att kontakta mig direkt om du skulle vilja dela med dig av något mer. Om du vill får du gärna dela din upplevelse med andra resenärer på Tripadvisor via nedan länk: https://www.tripadvisor.se/UserReviewEdit-g189847-d227507-Elite_Stora_Hotellet-Jonkoping_Jonkoping_County.html Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se

Hej Lovisa, Vi uppskattar att du tog dig tid att recensera din vistelse! Din feedback är oerhört viktig för oss. Det glädjer oss att du uppskattade läget, utsikten och frukostbuffén. Vad gäller bastun beklagar vi missförståndet. Vi ska se över vår kommunikation för att göra den tydligare framöver. Tack också för dina synpunkter kring städningen. Vi har tagit till oss dina kommentarer och kommer att ta detta vidare för att förbättra våra rutiner. Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Anna Receptionen Elite Stora Hotellet, Jönköping info.jonkoping@elite.se